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服務承諾

鑒于售后服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節,是企業質量管理的延伸,河南神風鍋爐有限公司熱能設備生產基地神風鍋爐廠的服務宗旨“全員努力,精益求精,滿足用戶的需求”,切實為用戶排憂解難,北京合發利科技有限公司熱能設備生產基地神風鍋爐廠承諾如下:

1、我公司售出產品均屬合格產品,企業資質齊備,手續齊全,售后服務設施齊備。所銷售產品,不論年限,如出現故障,我公司負責修理或更換零部件等。

質保期內設備運行時如發生故障,我方將在12小時內派專業人員到現場,24小時內排除故障。

2、鍋爐本體設備質保期12個月。質保期內出現的質量問題由我方負責,質保期后,如出現質量問題,我方將積極協助解決。

3、設備在運行期間,我方將每6個月到現場或電話進行一次巡檢,發現或通報故障隱患,并及時處理。

4、我方將配合需方培訓操作人員、維修人員,使其正確使用、維護設備。

5、我公司對鍋爐實行終身售后服務,提供鍋爐零部件供應支持。

6、對非本公司產品和因操作不當引起的設備故障我公司不承擔責任。

【服務體系】全國聯網、終身服務

河南神風鍋爐有限公司熱能設備生產基地神風鍋爐廠從售前、售中到售后實行7天×24小時×365天的服務理念。公司設有專門服務部門,配有一對一專業技術工程師為用戶提供全程解決方案。任何一 臺產品出廠前,檢驗不合格均不允許出廠。產品售出后,公司承諾對所提供的產品實行質量保修,終身維修服務。并由售后服務部及遠程監控中心跟蹤服務,定期回訪,保證產品時刻都處于高效運行狀態??梢哉f,無論是售前、售中還是售后服務,無論是定期對員工進行培訓還是定期對全國經銷商進行培訓,都做到精益求精、 盡善盡美。全方位為您精心服務,全心全意做好售后的服務工作,做到讓新老客戶放心購買。

聯系人:張晨

聯系電話 : 037153307298 17639783321

郵箱:sfboiler@163.com

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